1. Qui sommes-nous
BelArtifice
Adresse : rue de la Perche 4 7370 Dour
Email de contact : info@belartifice.com
Téléphone : 🇧🇪 +32 484 54 19 49 ou 🇫🇷 +33 6 20 18 79 88
TVA : BE 0736.928.103
Hébergeur du site : Infomaniak
La présente politique de confidentialité explique comment nous, BelArtifice, collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez et interagissez avec notre site web belartifice.com — que ce soit pour consulter du contenu, nous contacter, vous inscrire à une newsletter, acheter quelque chose, ou toute autre interaction.
2. Données que nous collectons
Selon vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone — si vous les fournissez) ;
- Données de connexion / navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de connexion, données de trafic, données d’usage, logs ;
- Données de paiement (le cas échéant — uniquement si vous effectuez un achat), dans la mesure où vous les fournissez volontairement ;
- Données issues de cookies ou traceurs (voir section « Cookies & traceurs » ci-dessous) ;
- Autres données que vous choisissez de nous donner via des formulaires ou interactions (ex : commentaires, demandes via formulaire de contact, inscription à newsletter…).
3. Finalités et base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services / notre site web ;
- Répondre à vos demandes via formulaires ou e-mail ;
- Gérer les commandes et paiements (si applicable) ;
- Gérer l’inscription à la newsletter / communication (si vous y consentez) ;
- Améliorer notre site web, analyser l’usage, optimiser l’expérience utilisateur ;
- Respecter les obligations légales et comptables.
La base légale du traitement est, selon le cas : votre consentement (newsletter, cookies…), l’exécution d’un contrat (commande), notre intérêt légitime (analyse de trafic, amélioration du site), ou l’obligation légale.
4. Cookies et autres traceurs / technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et/ou d’autres technologies de suivi pour les finalités suivantes :
- Sauvegarder vos préférences (langue, affichage, consentements…) ;
- Analyser l’utilisation de notre site (visites, pages vues, performance) ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser certains cookies via [bannière de consentement / paramètre de cookies]. Le refus de certains cookies peut impacter certaines fonctionnalités du site.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de navigation / logs : pendant 12 mois;
- Données issues de formulaires / contact : tant que nécessaire pour répondre à votre demande, ou selon obligations légales ;
- Données liées à des commandes : pendant la durée requise par la législation comptable / fiscale ;
- Données de consentement (cookies, newsletter) : tant que le consentement n’est pas retiré ou modifié.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage et divulgation des données
Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles. Toutefois, vos données peuvent être transmises dans les cas suivants :
- À des prestataires externes (hébergeur, prestataire de paiement, outils d’analytics, services d’envoi de newsletters…) dans le cadre de la fourniture de nos services ;
- Lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une décision judiciaire ou administrative ;
- Dans le cas d’une cession, fusion ou restructuration de BelArtifice — vous en serez alors informé·e.
Nous exigeons de nos prestataires qu’ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans la mesure du possible et si les conditions sont réunies
- Droit de limitation du traitement.
- Droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le profilage ou usage à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité des données (si applicable).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail info@belartifice.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous.
Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement (ex. newsletter, cookies), en nous contactant ou via les outils mis à disposition sur le site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Seules les personnes ou prestataires ayant besoin d’accéder à ces données peuvent y accéder, dans le cadre de leurs missions.
9. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants sans le consentement parental. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour demander la suppression de ces données.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment — notamment pour refléter des modifications légales, techniques ou organisationnelles. La date de « prise d’effet » sera mise à jour en conséquence. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question, demande d’information, ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
BelArtifice
Adresse : rue de la Perche 4 7370 Dour
Email de contact : info@belartifice.com
Téléphone : 🇧🇪 +32 484 54 19 49 ou 🇫🇷 +33 6 20 18 79 88
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